第一章 单元测试
1、 科学营销内容逻辑的第二步指的是：（ ）
A:理解市场、理解顾客的需要和欲望
B:创建营销计划来传递卓越的价值
C:设计一个顾客驱动型的营销战略
D:创建营销计划、来传递卓越的价值
答案:
设计一个顾客驱动型的营销战略
2、 下面哪一项不是科特勒经典的“4P框架”中的内容？（ ）
A:产品
B:绩效
C:定价
D:分销
答案:
绩效
3、 4P框架中的促销（promotion）本质上指的是营销沟通，就是向目标客户传递产品与服务的差异化优势，吸引顾客购买。（ ）
A:对
B:错
答案:
对
4、 按照管理大师彼得·德鲁克的说法，企业的两项基本职能是：（ ）
A:营销
B:绩效
C:创新
D:促销
答案:
营销
创新
5、 微笑曲线的横轴表示不同产业链环节对应的附加值的高低，纵轴为“产业链”。（ ）
A:对
B:错
答案:
错
6、 （）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。（ ）
A:生产导向
B:产品导向
C:顾客导向
D:推销导向
答案:
顾客导向
7、 顾客导向认为，顾客针对某产品的第一次购买如果结果是满意的，会进一步引发（）。（ ）
A:重复购买
B:顾客期望
C:寻找替代品或服务
D:顾客流失
答案:
重复购买
8、 顾客一旦对企业的产品或品牌形成忠诚，就会从态度、情感和行为三个层面，对企业表现出支持。（ ）
A:对
B:错
答案:
对
9、 社会营销导向促使企业在进行市场活动时，要同时考虑三个方面的利益，三个方面的利益指的是？（ ）
A:满足消费者的需求
B:生产物美价廉的产品
C:获得企业的利润
D:考虑社会大众的公共利益
答案:
满足消费者的需求
获得企业的利润
考虑社会大众的公共利益
10、 冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，这体现了企业的什么营销导向？（ ）
A:社会营销导向
B:顾客导向
C:生产导向
D:推销导向
答案:
社会营销导向
第二章 单元测试
1、 一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向，描述的是（ ）。（ ）
A:企业使命
B:企业目标
C:企业责任
D:企业价值
答案:
企业使命
2、 企业使命的定义需要围绕（ ）展开。（ ）
A:创造最多的利润
B:更大的市场占有率
C:更高的股东价值
D:为目标顾客创造卓越价值
答案:
为目标顾客创造卓越价值
3、 企业使命可以理解为一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向。（ ）
A:对
B:错
答案:
对
4、 针对（）业务，要评估该类业务占领某个或某几个细分市场的可行性，如果可行、就继续追求更高的市场份额，如果不可行，则重新对业务进行定义或考虑退出。（ ）
A:明星业务
B:金牛业务
C:问号业务
D:瘦狗业务
答案:
问号业务
5、 下列关于波士顿“成长-份额”矩阵的说法，错误的是：（ ）
A:矩阵的横轴代表相对市场占有率，纵轴代表市场增长率
B:通过波士顿“成长-份额”矩阵，帮助企业规划不同的战略业务单位时，要考虑四种业务的平衡。
C:将某个企业全部的战略业务单位分成四个类型：明星业务、金牛业务、问号业务和瘦狗业务
D:波士顿“成长-份额”矩阵在指导企业战略业务规划时，具有较高的价值，没有任何局限。
答案:
波士顿“成长-份额”矩阵在指导企业战略业务规划时，具有较高的价值，没有任何局限。
6、 波士顿“成长-份额”矩阵通过市场增长率、相对市场占有率两个指标，衡量企业的不同战略业务来指导企业战略业务规划，没有任何局限和不足。（ ）
A:对
B:错
答案:
错
7、 企业的问号业务一定能成功地转化为“明星”业务。（ ）
A:对
B:错
答案:
错
8、 “产品-市场扩张”矩阵的横轴和纵轴分别代表：（ ）
A:产品类型；市场增长率
B:产品类型；市场类型
C:相对市场占有率；市场类型
D:相对市场占有率；市场增长率
答案:
产品类型；市场类型
9、 利用原有产品在原来的市场谋求增长，称之为：（ ）
A:市场渗透
B:产品开发
C:市场开发
D:多元化
答案:
市场渗透
10、 多元化就是企业通过向新的市场提供新的产品，来谋求增长。（ ）
A:对
B:错
答案:
对
第三章 单元测试
1、 营销调研是针对企业面临的具体营销问题，系统地设计、搜集、分析和报告有关数据。（ ）
A:对
B:错
答案:
对
2、 营销调研的第一步一般是：（ ）
A:界定研究问题及调研目标
B:制定调研计划
C:实施调研计划：收集和分析调研数据
D:解释并报告调研结果
答案:
界定研究问题及调研目标
3、 实践操作中，营销调研步骤的（）是最难也是最重要的一环。（ ）
A:制定调研计划
B:解释并报告调研结果
C:实施调研计划：收集和分析调研数据
D:确定问题、明晰研究目标
答案:
确定问题、明晰研究目标
4、 营销调研中，样本量的多少决定了所抽取的样本在多大程度上能够反映“总体”实际的情况。（ ）
A:对
B:错
答案:
错
5、 在撰写调研报告时，建议最好先写1-2页简单的（），开门见山地告诉决策者关键的信息，然后再进入研究报告本身。（ ）
A:引言
B:背景
C:摘要
D:结论
答案:
摘要
6、 在实施调研计划时，常用的收集资料的方法有？（ ）
A:访问
B:观察
C:问卷调查
D:随机抽样
答案:
访问
观察
问卷调查
7、 营销调研中，在“界定研究问题和调研目标”时，一般需要考虑的三个问题是：（ ）
A:确认调研预算
B:认清背景
C:确认目的
D:衡量调研的价值
答案:
认清背景
确认目的
衡量调研的价值
8、 营销调研中，“抽取样本”的类型一般可以概括为（）和（）。（ ）
A:随机抽样
B:方便抽样
C:配额抽样
D:非随机抽样
答案:
随机抽样
非随机抽样
9、 营销调研中，抽样的（）决定了所抽取的样本在多大程度上能够反映“总体”实际的情况。（ ）
A:精准程度
B:随机程度
C:可靠程度
D:难易程度
答案:
随机程度
10、 营销调研对企业的科学营销决策，以及其他管理决策都至关重要。（ ）
A:对
B:错
答案:
对
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