正确答案: √ 制定观察计划时,还要特别注意一点,观察注重的是数量而非质量。 正确答案: × 换位思考的关键在于,把自己转变为当事人,充分运用()。 答案:同理心 有同情心(Sympathy)的人,会因他人的遭遇产生某种觉得别人十分可怜的感

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TPCV模型中,已获验证的疑虑是指用户存疑的问题已经过科学证明或权威机构认证,明确不会因为某事物而对用户造成损害。() 正确答案: √ 蒂姆·布朗认为:“设计思维是以人为本的利用设计师的敏感性以及设计方法,在满足技术可实现性和商业可行性的前

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