ABCDE34在非语言沟通之前必须明确A避免不适宜的抚摸手部等B尊重与了解老年人个别性，以免激怒老人C注意观察适合老年人的沟通模式D尊重与了解老年人的文化传统背景E避免做出让老年人感觉不适应或难以接受的动作我的

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