正确答案： √ 制定观察计划时,还要特别注意一点,观察注重的是数量而非质量。 正确答案： × 换位思考的关键在于,把自己转变为当事人,充分运用()。 答案：同理心 有同情心(Sympathy)的人,会因他人的遭遇产生某种觉得别人十分可怜的感
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