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营销管理计划制定的步骤中,需要首先分析当前营销状况,包括()。AB “SWOT分析”包括对企业优势劣势机会威胁的分析答：√ 渠道属于企业营销环境中的微观环境。()答：× 恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。()答：× 企业的宏观营销环境,即PEST分别指:政治法律环境经济环境社会文化环境和科技环境。()答：√
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1.1
从经济学的角度,市场是指()交换的场所。C
- A价值
- B物质
- C商品
- D生产力
从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。BCD
- A商品
- B人口
- C购买力
- D购买欲望
1.2
下列选项中,不属于推销观念特点的是()。答：产品求过于供,是卖方市场
- A产品求过于供,是卖方市场
- B加强促销宣传,努力推销产品工作
- C忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作
- D营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”
“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念
- A生产观念
- B产品观念
- C市场营销观念
- D推销观念
现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。()答：×
1.3
顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()答：×
1.4
在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。答：社会纽带
- A结构纽带
- B关系纽带
- C买卖纽带
- D社会纽带
关系营销的主要成员包括:()ABCD
- A顾客
- B雇员
- C合作伙伴
- D财务圈
关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。()答：×
2.1
市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。答：问题
- A问题
- B明星
- C金牛
- D瘦狗
较强大的金牛类业务适合采用( )战略。答：维持
- A发展
- B维持
- C收割
- D放弃
企业通过开发某种与现有产品市场技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。答：集团多样化战略
- A水平多样化战略
- B纵向多样化战略
- C集团多样化战略
- D同心多样化战略
企业可以通过( )来实现密集性增长。ABD
- A市场渗透战略
- B市场开发战略
- C产品渗透战略
- D产品开发战略
一体化增长战略包括:( )ABD
- A前向一体化
- B后向一体化
- C综合一体化
- D水平一体化
波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。()答：×
市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。()答：×
2.2
企业在规划市场营销战略时,第一步是()。答：确立营销价值观
- A分析市场
- B确立营销价值观
- C明确目标
- D界定产品
市场进入/退出决策模型中,需要考虑的维度包括()。ABD
- A市场吸引力
- B公司优势
- C公司劣势
- D风险
企业先开发产品,再选定销售活动,然后再识别潜在消费者,这种企业没有树立营销观念。()答：√
2.3
营销管理计划制定的步骤中,需要首先分析当前营销状况,包括()。AB
- A外部环境分析
- B内部环境分析
- C客观因素分析
- D主观因素分析
“SWOT分析”包括对企业优势劣势机会威胁的分析答：√
3.1
渠道属于企业营销环境中的微观环境。()答：×
恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。()答：×
企业的宏观营销环境,即PEST分别指:政治法律环境经济环境社会文化环境和科技环境。()答：√
3.2
生产同种产品但提供不同规格型号款式的竞争者为:() 答：产品形式竞争者
- A产品形式竞争者
- B愿望竞争者
- C品牌竞争者
- D平等竞争者
下面哪一个因素不属于微观营销环境:() 答：市场波动
- A顾客
- B公众
- C市场波动
- D竞争者
对于困难业务,企业的市场营销对策可以是()。ACD
- A反抗策略
- B加强策略
- C转移策略
- D减轻策略
提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于品牌竞争者。()答：×
提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于平等竞争者()。答：√
3.3
“顾客的影子”属于市场营销调研中的哪种方法?() 答：直接观察法
- A直接观察法
- B亲身经历法
- C行为记录法
- D现场实验法
3.4
市场需求预测中所运用的指数平滑法回归分析法都属于定量分析方法。()答：√
智力激励法BS法自由思考法都是指头脑风暴法。()答：√
4.1
消费者市场是( )为了生活消费而购买产品和服务的市场。答：个人或家庭
- A个人或家庭
- B工厂
- C学校
- D医院
( )是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑精心盘算。答：理性购买行为
- A习惯性购买行为
- B求变性购买行为
- C理性购买行为
- D冲动性购买行为
( )是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观样式或包装所吸引,不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。答：冲动性购买行为
- A习惯性购买行为
- B求变性购买行为
- C理性购买行为
- D冲动性购买行为
( )是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的。答：诱发性购买行为
- A习惯性购买行为
- B诱发性购买行为
- C理性购买行为
- D冲动性购买行为
在消费者的日常购买活动中,( )并不多见,而( )则经常发生。CD
- A习惯性购买行为
- B求变性购买行为
- C理性购买行为
- D冲动性购买行为
4.2
下列选项中,哪一项不属于对购买行为产生影响的文化因素?() 答：文明
- A文化
- B文明
- C亚文化
- D社会阶层
在“刺激——反应”模型中,以下哪些是可以看到的( )。BCD
- A消费者判断和决策过程
- B营销因素
- C环境因素
- D消费者最后的决策和选择
总的来说,消费者购买行为受多种因素的影响,概括起来主要有( )。ABCD
- A文化因素
- B社会因素
- C个人因素
- D心理因素
马斯洛动机理论指出,人最高级的需要是尊重需要。()答：√
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