消费者行为学(枣庄学院) 中国大学慕课答案2024完整版100分

对应课程:点击查看
起止时间:2020-02-19到2020-06-10
更新状态:已完结

第一章 消费者行为研究方法（一） 第一周 智慧宝石闯关

1、 1. 面对面访谈又分为一对一的深度访谈和（ ）

A:民族志研究
B:线上采访
C:一对多的焦点团体
D:电话访谈
答案: 一对多的焦点团体

2、 进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（ ）位被访者

A:13-16位
B:8-12位
C:5-7位
D:2-4位
答案: 8-12位

3、 （ ）是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法

A:深度访谈
B:购物观察
C:实验法
D:痕迹观察
答案: 实验法

4、 深度访谈适合运用于以下几种情境：

A:对个体行为、态度或需要进行深入探究
B:对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解
C:讨论的主题带有情感性、隐私性
D:多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向
答案: 对个体行为、态度或需要进行深入探究;
对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;
讨论的主题带有情感性、隐私性

5、 观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策

A:结构性观察or非结构性观察
B:公开观察or隐蔽观察
C:直接观察or间接观察
D:人工观察or机械观察
答案: 结构性观察or非结构性观察;
公开观察or隐蔽观察;
直接观察or间接观察;
人工观察or机械观察

第二章 消费者需要与动机 第二周 灵感宝石大闯关

1、 对需要进行分类时，那些“后天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习到的需要”属于（ ）

A:习得需要
B:原始需要
C:社交需要
D:生理需要
答案: 习得需要

2、 常用的神经营销方法主要有（ ）

A:EEG，脑电图
B:FMRI，功能性核磁共振成像
C:eye tracking 眼动仪
D:RHT 读心术
答案: EEG，脑电图;
FMRI，功能性核磁共振成像;
eye tracking 眼动仪

3、 营销者倾向于界定自己的工作为（ ）

A:满足需要
B:影响欲望
C:创造需求
D:广告宣传
答案: 满足需要;
影响欲望;
创造需求

4、 动机具有以下功能

A:激活功能
B:误导功能
C:维持功能
D:调整功能
答案: 激活功能;
维持功能;
调整功能

5、 用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。

A:正确
B:错误
答案: 错误

6、 硅谷技术公司Gartner定义大数据为：海量、高增长率和多样化的信息资产。

A:正确
B:错误
答案: 正确

第三章 感觉与知觉 力量宝石大闯关

1、 以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是（ ）

A:感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。
B:感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识
C:感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应，知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程
D:感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关
答案: 感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识

2、 （ ）是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和商家在营销施魅中运用得最多的一种。

A:视觉
B:听觉
C:嗅觉
D:味觉
答案: 视觉

3、 可口可乐在初期销售的“曲线瓶”，就是一次成功的（ ）。

A:视觉营销
B:味觉营销
C:触觉营销
D:嗅觉营销
答案: 触觉营销

4、 （ ）是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。

A:刻板印象
B:记忆
C:图式
D:知觉
答案: 图式

5、 以下哪些是知觉的特性？（ ）

A: 选择性
B:理解性
C:恒常性
D:局部性
答案: 选择性;
理解性;
恒常性

6、 能吸引消费者注意的事物，一般都满足以下标准（ ）

A:显著
B:能带来预期以外的惊喜和新奇
C:能给消费者以美好快乐的愉悦感
D:与消费者的自我和生活高度相关
答案: 显著;
能带来预期以外的惊喜和新奇;
能给消费者以美好快乐的愉悦感;
与消费者的自我和生活高度相关

7、 对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变，我们应该打破消费者的感觉差别阈值，凸显这些改变。（ ）

A:正确
B:错误
答案: 正确

8、 企业应该避免在营销传播中引发消费者的视错觉。（ ）

A:正确
B:错误
答案: 错误

9、 “声音logo”往往是在广告视频结尾处与logo、广告语一起展示，因此不宜过长。（ ）

A:正确
B:错误
答案: 正确

10、 展露的频率越高、范围越大，消费者接受信息的机会就越多，这样唤起消费者的注意的可能性越大。（ ）

A:正确
B:错误