汽车销售技巧（17营销2班）(东莞市汽车技术学校) 中国大学慕课答案2024完整版100分

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起止时间:2019-10-10到2019-12-27
更新状态:已完结

第一单元 第一单元测验

1、 近几年，汽车年产量排名前2名的国家是（ ）。

A:中国，日本
B:中国，美国
C:中国，德国
D:美国，日本
答案: 中国，美国

2、 《汽车销售技巧》属于什么类的课程（ ）。

A:基础课
B:专业基础课
C:公共课
D:专业课
答案: 专业课

3、 2016年，我国的汽车销量占到了全球总销量的约（ ）。

A:20%
B:25%
C:30%
D:35%
答案: 30%

4、 在汽车销售基本流程中，以下哪个环节不属于基本流程的内容（ ）。

A:客户接待
B:售后服务
C:让价促销
D:热情交车
答案: 让价促销

5、 目前汽车年销售量居世界第一位的国家是（ ）。

A:美国
B:中国
C:德国
D:日本
答案: 中国

6、 在汽车销售实践中，销售人员与客户第1次接洽后就成交的，约占（ ）。

A:0.5%
B:1%
C:2%
D:3%
答案: 2%

7、 在汽车销售实践中，销售人员与客户2次接洽后才成交的，约占（ ）。

A:1%
B:2%
C:3%
D:5%
答案: 3%

8、 在汽车销售实践中，销售人员与客户3次接洽后才成交的，约占（ ）。

A:1%
B:2%
C:3%
D:5%
答案: 5%

9、 在汽车销售实践中，销售人员与客户4次接洽后才成交的，约占（ ）。

A:5%
B:10%
C:15%
D:20%
答案: 10%

10、 在汽车销售实践中，销售人员与客户5次接洽后才成交的，约占（ ）。

A:50%
B:60%
C:80%
D:90%
答案: 80%

11、 在与客户沟通时，“你在说什么”所起到的效用可以占到的效果权重为（ ）。

A:5%
B:7%
C:40%
D:50%
答案: 7%

12、 在与客户沟通时，“你是怎么说的”所起到的效用可以占到的效果权重为（ ）。

A:5%
B:38%
C:45%
D:55%
答案: 38%

13、 在与客户沟通时，“你的肢体语言”所起到的效用可以占到的效果权重为（ ）。

A:5%
B:38%
C:45%
D:55%
答案: 55%

14、 产品销售成功的几率取决于消费者的需求和（ ）的结合程度。

A:产品
B:价格
C:型式
D:配置
答案: 产品

15、 发掘客户需求时，询问客户在到你店来看车之前，还看过什么车，可以达到的目的是（ ）。

A:借此了解客户的真正需求
B:知道我们的竞争对手是谁
C:找出竞争车型的不足攻击之
D:比较我们车型可以碾压竞争车型的关键点
答案: 借此了解客户的真正需求

16、 “以客户为中心”营销理念，包括一下哪几个方面（ ）？

A:满足客户需求
B:了解客户需求
C:节省客户开支
D:超越客户期望
答案: 满足客户需求;
了解客户需求;
超越客户期望

17、 今天的汽车销售同样需要遵从“以客户为中心”的营销理念，给客户提供（ ）、的服务。

A:廉价型
B:专业化
C:特殊化
D:个性化
答案: 专业化;
个性化

18、 在汽车销售基本流程中，包括以下哪几个环节（ ）。

A:签约成交
B:需求分析
C:车辆介绍
D:试乘试驾
答案: 签约成交;
需求分析;
车辆介绍;
试乘试驾

19、 在售前准备环节，需要准备的主要内容有哪些（ ）。

A:样车
B:车辆资料
C:配套服务
D:店面
答案: 样车;
车辆资料;
配套服务;
店面

20、 学习《汽车营销技巧》慕课的基本方法是（ ）。

A:观看慕课
B:复习思考题
C:互换角色演练
D:汽车4S店观摩实习
答案: 观看慕课;
复习思考题;
互换角色演练;
汽车4S店观摩实习

21、 为了做到“了解客户需求”，需要了解或熟悉的内容有（ ）。

A:客户需求的汽车类型
B:客户是否会驾驶汽车
C:客户的汽车由谁来驾驶
D:汽车产品的目标客户
答案: 客户需求的汽车类型;
汽车产品的目标客户

22、 了解顾客基本特征时，主要包括以下哪几个方面（ ）。